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Wouf Frais est un commerce indépendant. Il vend la nutrition fraîche pour chiens. La boutique est exploitée par SAS Garonne Logistique Alimentaire. La société est immatriculée en France. Elle stocke des aliments pour chiens dans un entrepôt à Bordeaux. Son adresse est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
SAS Garonne Logistique Alimentaire exploite la boutique. Elle assume les commandes et le service après-vente. Elle prépare les commandes et contrôle les départs de colis. Elle traite les demandes clients et les dossiers de garantie. Wouf Frais ne se présente pas comme la boutique officielle de Delamour. Wouf Frais ne se présente pas comme la boutique officielle de Belcando.
Le service client répond par e-mail. Il suit chaque commande après paiement. L’adresse de contact est support@wouffrais.shop.
Wouf Frais travaille depuis 2019. L’équipe a démarré avec des éleveurs. Elle a aussi travaillé avec des vétérinaires praticiens. Elle a ouvert un entrepôt dédié à la nutrition canine. L’entrepôt se trouve à Bordeaux. Il conserve les aliments à température relevée chaque jour.
Le catalogue compte 172 références. Il compare Delamour, Belcando, Dog Heroes et Dentalife. Chaque fiche affiche les détails avant achat. Le client paie le prix affiché sur la fiche produit.
L’équipe compare les teneurs en protéines par recette. Elle compare les matières grasses par recette. Elle vérifie les rations selon le poids du chien. Elle publie les tableaux nutritionnels avant achat. Les étiquettes sont photographiées depuis l’emballage reçu.
Le stock tampon couvre les ruptures courtes. Les réassorts sont planifiés pour réduire les coûts de transport. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La boutique retient les références après un test de conservation. Elle écarte les lots à emballage fragile. Chaque fiche est relue avant mise en ligne. La date limite est contrôlée à la réception.
Les produits proviennent des circuits des marques référencées. Chaque livraison inclut un bon du fabricant. La boutique conserve les preuves d’achat pendant deux ans.
Le site vend des aliments Delamour. Le site vend des aliments Belcando. Le site vend des aliments Dog Heroes. Le site vend des bâtonnets Dentalife. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les conditions de garantie. Le dossier reste suivi jusqu’au remboursement ou à l’échange.
Le modèle repose sur des achats groupés par trimestre. La boutique vend sans point de vente physique. Les volumes permettent des remises d’achat auprès des fabricants. L’entrepôt mutualise la préparation et l’emballage.
Les prix varient selon le format. Les prix varient selon la recette. Les opérations temporaires modifient certains tarifs. Le code WOUF15 est valable sur les articles éligibles. Il donne 15 % de remise. La remise éligible se déduit au paiement.
Les remises sont financées par la marge d’exploitation. Des fabricants participent à des opérations saisonnières. Le prix réduit ne change pas la recette. Chaque lot suit le même contrôle de réception.
La boutique garantit l’origine des articles du catalogue. Le lot non conforme est remboursé après retour. Les frais de retour sont pris en charge. La température de stockage est relevée chaque jour.
La date limite est vérifiée à la réception. Le lot est comparé à l’échantillon de réception. Les photos et les numéros de lot sont archivés. Le rapport est envoyé au fournisseur en cas d’écart.
Le client vérifie le sceau à réception. Il compare le numéro de lot avec le bon de livraison. Il conserve l’emballage jusqu’à la clôture du dossier. Il envoie le numéro de commande en cas de demande.
Une solution est proposée sous cinq jours ouvrés. Le dossier reste suivi jusqu’au remboursement ou à l’échange. Le lot non conforme est remboursé après retour. Le support utilise le canal principal indiqué sur la boutique.
Écrivez à support@wouffrais.shop avec le numéro de commande et des photos. Conservez le sceau et l’emballage pour le contrôle.
Wouf Frais a été fondé en 2019. L’opérateur est Wouf Frais. La société d’exploitation est SAS Garonne Logistique Alimentaire. Elle prépare les commandes à Bordeaux. Elle contrôle chaque départ de colis.
Le service client est disponible par e-mail. Il répond à support@wouffrais.shop. Il traite les demandes clients et les dossiers de garantie.